directeur marketing digital

Le métier de directeur marketing digital

Le directeur marketing digital est un acteur incontournable au sein d’une entreprise : il est le traducteur de stratégie d’entreprise. Le directeur marketing digital occupe une fonction clé autant en interne qu’avec les partenaires externes.

Le rôle du directeur marketing digital

Le directeur marketing digital fait partie du comité de direction de l’entreprise. Il reste actif sur les activités opérationnelles et peut mener les consultations avec les prestataires qui interviennent pour l’entreprise : agences de publicité, marketing relationnel, relations presse…

Il développe tout ce qui concerne la veille afin de mieux connaître l’environnement PESTEL et PORTER.

Les compétences du directeur marketing digital

Le directeur marketing digital doit avoir une très bonne compréhension des outils informatiques ainsi que de leurs coûts et usages.
Il doit assurer la coordination entre les services techniques internes, prestataires externes et la direction générale de l’entreprise ainsi que le commerce.

Les missions du directeur marketing digital

Globalement, le directeur marketing digital a plusieurs missions qui ont pour but de concevoir, mettre en oeuvre et animer la politique marketing digitale de l’entreprise. Il doit agir en cohérence avec la stratégie générale de l’entreprise.

En détail, voici toutes les missions inhérentes à la fonction du directeur marketing digital, il doit :

  • Définir le plan d’action sur les douze mois à venir selon l’acquisition de prospects, conversion et de clôture.
  • Déterminer les objectifs généraux de l’année.
  • Déterminer les objectifs de chaque campagne.
  • Décider des canaux de communication existants.
  • Décider des canaux de communications à venir.
  • Spécifier les ressources humaines et suivre leurs montées en compétence.
  • Délimiter les niveaux d’intervention des prestataires : internes, externes, Service Level Agreement (SLA: document qui définit la qualité de service, prestation prescrite entre un fournisseur de service et un client).
  • Définir les ressources techniques internes et externes.
  • Etablir une stratégie de récolte et d’exploitation des données multicanales.
  • Fixer les budgets et suivre leurs réalisations.
  • Répartir les actions au sein de ses équipes ainsi que le budget marketing pour chaque département de l’entreprise.
  • Définir les indicateurs de performances et savoir réagir selon les résultats obtenus.
  • Savoir encadrer et animer ses équipes.
  • Recruter ses collaborateurs du service marketing.
  • S’assurer de la maîtrise des données et de leur exploitation autant marketing que commerciale.
  • Faire la veille, l’organiser et la piloter.
  • Stimuler l’innovation.

Sandrine MARTIN

1 Comment

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