Choisir ses réseaux sociaux-pme

Réseaux sociaux : faire le bon choix pour sa stratégie marketing digital

Réseaux sociaux : Comment faire le bon choix pour ma PME ?

En 2016, 50 millions d’entreprises dans le monde dont 1 million en France ont utilisé Facebook. Vous n’en faites pas encore partie ? Votre entreprise n’a pas encore élargie sa stratégie marketing digital à l’univers incontournable des réseaux sociaux ? Mais vous y réfléchissez sérieusement. Alors avant toute initiative, nous vous recommandons de bien vous informer sur les particularités de chaque réseau social. Et nous vous proposons de répondre à 4 questions essentielles pour une bonne stratégie.

Les 4 questions essentielles pour votre stratégie réseaux sociaux :

1.Quel est mon objectif de communication sur les réseaux sociaux ?

  • Je veux développer la notoriété de mon entreprise et de mes produits
  • Je souhaite renforcer l’image de marque de mon entreprise
  • J’aimerai créer des liens avec mes clients, pour les écouter davantage et apporter des réponses à leurs questions
  • J’ai besoin de plus développer ma clientèle, de recruter de nouveaux prospects et d’augmenter le trafic vers mon site internet

2.Quelle est ma cible de communication ?

  • Les Babyboomers (>60ans)
  • La Génération X (40-59ans)
  • La Génération Y dite Millenial (20-39ans)
  • Les adolescents
  • Les Hommes
  • Les Femmes

3.Quelles sont les particularités de mon secteur d’activité ?

  • BtoB
  • BtoC
  • Mode
  • Design
  • Décoration
  • Information, Actualité, Politique, Tendance, People
  • Musique, Vidéo

4.Quels sont les réseaux sociaux utilisés par mes concurrents ?

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Google+
  • Snapshat
  • Youtube
  • Pinterest

Un outils d’aide à la décision pour faire le bon choix : le Baromètre annuel des usages des médias sociaux en France, par Harris Interactive.

En vous référant à l’édition 2016 du Baromètre annuel des usages des médias sociaux en France (Harris interactive), vous pourrez facilement identifier les réseaux sociaux particulièrement pertinents pour votre entreprise :

Les réseaux sociaux permettent de toucher les clients que vous cherchez.

Les réseaux sociaux ont des profils utilisateurs tout à fait identifiés en terme d’âge et de centre d’intérêts.

Parmi les 8 plateformes les plus utilisées en France, Facebook reste un incontournable pour la taille de son audience. C’est en effet le réseau social le plus populaire, avec un profil utilisateurs tournant autour de 40 ans.

Twitter quant à lui est reconnu pour son grand potentiel viral, alors qu’Instagram a un fort interêt pour sa dimension visuelle. Instagram est très fréquenté par les femmes compte-tenu de son positionnement centré sur la mode, mais Pinterest le détrône avec une audience à 77% féminine et une approche davantage déco-design.

Avec une audience très masculine Linkedin est LE réseau du BtoB.  Youtube, au profil plus jeune mais également très masculin, est quant à lui celui de la musique et de la vidéo. Mais grâce à sa filiation avec Google, le réseau Google+ est le seul à détenir un avantage incontestable pour optimiser votre référencement.

Enfin, avec 77% de son audience située entre 15 et 34 ans, Snapchat est le réseau qui séduit à l’unanimité les plus jeunes et plus particulièrement les étudiants.

En conclusion, il apparait clairement que chaque réseau social possède ses particularités en terme d’âge et de centres d’intérêts de son audience.

Une stratégie optimale concilie plusieurs réseaux sociaux, à condition de pouvoir les gérer correctement.

Selon votre propre cible, l’univers de vos produits et vos objectifs,  certains réseaux sociaux pourront se présenter comme complémentaires et ils pourront vous permettre d’optimiser votre stratégie de communication. Le choix de votre présence sur 2 ou 3 réseaux sociaux sera donc tout à fait judicieux afin de toucher un maximum de personnes. Mais il vaudra mieux faire un choix raisonné pour garantir un contenu de qualité et une présence continue. Etre gourmand sans avoir ni le temps ni le budget ou les ressources pour gérer de manière optimale vos réseaux sociaux risquerait de mettre en péril votre image auprès de vos consommateurs.

Florence Dalléas

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